ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

హెల్త్‌కేర్ ఇండస్ట్రీలో రిజల్యూషన్ కేంద్రీకృత కస్టమర్ కేర్ యొక్క ప్రాముఖ్యత

సారా కారో

హెల్త్‌కేర్ పరిశ్రమ గత ఏడు నెలలుగా దాని కార్యకలాపాలు మరియు కమ్యూనికేషన్‌లలో తీవ్రమైన మార్పును చూసింది. COVID-19 మహమ్మారి ప్రారంభమైనప్పటి నుండి, అనేక సాధారణ ఆరోగ్య సంరక్షణ కార్యాలయ సందర్శనలు త్వరగా టెలిహెల్త్ మరియు నీడ్-బేస్డ్ కేర్‌కి మారాయి. పెద్ద కాల్ వాల్యూమ్‌లను నిర్వహించడానికి వర్చువల్ వనరులు మరియు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధుల అవసరం బాగా పెరిగింది. త్వరగా సర్దుబాటు చేయగలిగిన మరియు ముందుగానే స్వీకరించగలిగే కంపెనీలు రోగుల మరియు వారి కస్టమర్ సేవా అవసరాల యొక్క సమర్థవంతమైన నిర్వహణలో గొప్ప విజయాన్ని సాధించాయి. సానుకూల రోగి అనుభవం మరియు ప్రతికూల అనుభవం మధ్య వ్యత్యాసాన్ని కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధితో అనుభవం మరియు సమస్యను పరిష్కరించే వారి సామర్థ్యం ద్వారా సులభంగా మార్చవచ్చు.