శ్రీధయాన్ మహాలింగం
NHS ఎదుర్కొంటున్న ప్రస్తుత ఆర్థిక వాతావరణంలో, మేము సెకండరీ కేర్ స్పెషాలిటీలకు చేసిన అనుచితమైన రెఫరల్ల మొత్తాన్ని తగ్గించడం చాలా ముఖ్యం. ENT ఎమర్జెన్సీ క్లినిక్లు అనేది ప్రాథమిక సంరక్షణ నుండి ENT సేవలకు మరింత వేగవంతమైన ప్రాప్యతను అనుమతించడానికి అనేక UK ENT విభాగాలచే అందించబడిన వన్-స్టాప్ క్లినిక్లు. అయినప్పటికీ, ఈ క్లినిక్లకు అనేక రిఫరల్లు తగనివిగా పరిగణించబడ్డాయి, క్లినిక్ను ఓవర్లోడ్ చేయడం మరియు మరింత స్పెషలిస్ట్ క్లినిక్లకు రిఫరల్లను ఆలస్యం చేయడం. మేము రిఫరల్ మార్గదర్శకాలను పరిచయం చేయడం మరియు స్థానిక GPలతో అనుసంధానం చేయడం ద్వారా సేవా మెరుగుదల ప్రాజెక్ట్ను నిర్వహించాము. పద్ధతులు మేము ఒక నెల వ్యవధిలో ENT రిఫరల్ల ప్రారంభ ఆడిట్ను నిర్వహించాము, ఇది 31% (69/225) రెఫరల్స్ అనుచితమైనవని సూచించింది. మేము ఆరు నిర్దిష్ట షరతులు మరియు అందుబాటులో ఉన్న సబ్స్పెషలిస్ట్ క్లినిక్ల వివరాలను కలిగి ఉన్న మార్గదర్శక రిఫరల్ ప్రొఫార్మాను అభివృద్ధి చేసాము. ఇది GPలు మరియు A&E వైద్యుల మధ్య ప్రచారం చేయబడింది మరియు హాస్పిటల్ టీచింగ్ సెషన్ల ద్వారా బ్యాకప్ చేయబడింది. రెండు నెలల తర్వాత మేము ఆడిట్ పునరావృతం చేసాము. ఫలితాలు మార్గదర్శకాలను ప్రవేశపెట్టిన తర్వాత 31% (69/225) నుండి 16% (28/179)కి అనుచితమైన రిఫరల్లు గణనీయంగా తగ్గాయి.