ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

యూనివర్శిటీ ఔట్ పేషెంట్ క్లినిక్, తైఫ్ యూనివర్సిటీ, సౌదీ అరేబియా అందించిన వైద్య సేవ నుండి రోగి సంతృప్తి

ముస్తఫా అబ్దెల్-వహాబ్

లక్ష్యం: ప్రాథమిక ఆరోగ్య సంరక్షణ అనేది రోగి యొక్క ఆరోగ్య అవసరాలను కాలక్రమేణా పరిష్కరించే రోగులు మరియు ప్రొవైడర్ల మధ్య స్థిరమైన భాగస్వామ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఆరోగ్య సంరక్షణ సేవల నాణ్యతను అంచనా వేయడానికి ఉపయోగించే విధానాలలో రోగుల సంతృప్తి స్థాయి ఒకటి. అందువల్ల, తైఫ్ యూనివర్శిటీ ఔట్ పేషెంట్ క్లినిక్‌లో వైద్య సంరక్షణ నాణ్యతకు సంబంధించి రోగుల సంతృప్తిని గుర్తించడం ఈ అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం.

పద్ధతులు: తైఫ్ యూనివర్శిటీ ఔట్ పేషెంట్ క్లినిక్‌లో ఒక విశ్లేషణాత్మక పరిశీలనా అధ్యయనం క్రాస్ సెక్షనల్ నిర్వహించబడింది. యాదృచ్ఛిక నమూనా సాంకేతికత ఐదు నెలల వ్యవధిలో ఉపయోగించబడింది; ఫిబ్రవరి 1 నుండి జూన్ 31, 2013 వరకు. స్వీయ నిర్వహణ (అరబిక్/ఇంగ్లీష్) ప్రశ్నాపత్రం ఉపయోగించబడింది.

ఫలితాలు: రోగి-వైద్యుల పరస్పర చర్యకు సంబంధించి, సంతృప్తి కోసం సగటు శాతం సగటు స్కోరు (7 అంశాలు) (84.14 ± 7.97%) మందుల దుష్ప్రభావ వివరణలో కనీసం ఒకటి (68%), అయితే, మొత్తం రోగుల సంతృప్తి పరిపాలనా సామర్థ్యం మరియు క్లినిక్ సెటప్ వాతావరణం (5 అంశాలు) 89.4 ± 5.64 % సంరక్షణ సదుపాయం గురించి అభిప్రాయంతో కనీసం సంతృప్తి లభించింది (83%).

ముగింపు: తైఫ్ యూనివర్శిటీ ఔట్ పేషెంట్ క్లినిక్‌లలో రోగి-వైద్యుని పరస్పర చర్య, సాంకేతిక సామర్థ్యం, ​​పరిపాలనా సామర్థ్యం మరియు క్లినిక్ వాతావరణాన్ని ఏర్పాటు చేయడంతో ఎక్కువ మంది రోగులు సంతృప్తి చెందారు.

సిఫార్సులు: రోగి సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి తైఫ్ విశ్వవిద్యాలయంలోని ఔట్ పేషెంట్ క్లినిక్‌ల ద్వారా సాధారణ ఆరోగ్య సంరక్షణ డెలివరీలో రోగి సంతృప్తి యొక్క నిరంతర మూల్యాంకనం భాగం మరియు భాగం.