ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

ప్రైమరీ కేర్‌లో నర్సు మరియు సాధారణ అభ్యాసకులతో సంప్రదింపులు, మొదటి సంప్రదింపు సంరక్షణ, రోగి యొక్క అంచనాలు

సారా రెడ్‌సెల్, క్లేర్ జాక్సన్, టిమ్ స్టోక్స్, అడ్రియన్ హేస్టింగ్స్, రిచర్డ్ బేకర్

UK ప్రైమరీ కేర్‌కు హాజరయ్యే బ్యాక్‌గ్రౌండ్ పేషెంట్లు ప్రస్తుతం నర్సులు మరియు జనరల్ ప్రాక్టీషనర్ల (GPలు) నుండి ఫస్ట్-కాంటాక్ట్ కేర్ సేవలను పొందుతున్నారు. నర్సు సంప్రదింపుల తర్వాత యాదృచ్ఛిక ట్రయల్స్ అధిక సంతృప్తిని నివేదించినప్పటికీ, రోగుల ముందస్తు అంచనాలు మరియు నర్సు సంప్రదింపుల కోసం సంతృప్తి మధ్య సంబంధం పూర్తిగా అన్వేషించబడలేదు. లక్ష్యం నర్సులు లేదా GPలతో వారి సంప్రదింపుల గురించి రోగి అంచనాలను అన్వేషించడం, వారు కలుసుకున్నా లేదా వారి మొత్తం సంతృప్తి. పద్ధతులు పాల్గొనేవారు ఒకే రోజు మొదటి సంప్రదింపు సంరక్షణ కోసం సాధారణ అభ్యాసానికి హాజరయ్యే పెద్దలు 2004 సమయంలో సంప్రదింపులు. సంప్రదింపులకు ముందు మరియు రెండు వారాల తర్వాత గుణాత్మక డేటా సేకరించబడింది. పాల్గొనేవారి కోణం నుండి సమస్యను అన్వేషించడానికి సెమీ స్ట్రక్చర్డ్ ఇంటర్వ్యూ మరియు స్థిరమైన తులనాత్మక పద్ధతులు ఉపయోగించబడ్డాయి. ఈ డేటా సెట్ నుండి ఉద్భవించిన ప్రధాన థీమ్‌లు మరెక్కడా నివేదించబడ్డాయి. ఈ పేపర్ మొదటి ఇంటర్వ్యూల నుండి పాల్గొనేవారి అంచనాల యొక్క తదుపరి విశ్లేషణపై నివేదిస్తుంది, రెండవ ఇంటర్వ్యూల నుండి ఇవి పొందబడ్డాయా లేదా అనేదాని గురించి. ఫలితాలు ఇరవై ఎనిమిది మంది పాల్గొనేవారు వారి సంప్రదింపులకు ముందు ఇంటర్వ్యూ చేయబడ్డారు మరియు ఈ పాల్గొనేవారిలో 19 మందిని తర్వాత ఇంటర్వ్యూ చేసారు. విశ్లేషణ కోసం GP (n = 10) లేదా నర్సు (n = 8) తో పద్దెనిమిది జత చేసిన ఇంటర్వ్యూలు ఉపయోగించబడ్డాయి. పాల్గొనేవారు వారి సంప్రదింపుల ఫలితాలకు సంబంధించి నిశ్చయతను కోరుకున్నప్పటికీ, చాలామందికి నర్స్ లేదా GP గురించి వారి అంచనాలన్నింటినీ స్పష్టంగా చెప్పడం కష్టం. పాల్గొనేవారికి వారి సాధారణ GP నుండి ఏమి ఆశించాలో తెలుసు, మరియు సాధారణంగా ఫలితంతో సంతృప్తి చెందారు. వారికి నర్సు నేతృత్వంలోని సంప్రదింపుల అనుభవం తక్కువ మరియు వాటిపై తక్కువ అంచనాలు ఉన్నాయి. పునరాలోచనలో, చాలా మంది పాల్గొనేవారు వారి నర్సు నేతృత్వంలోని సంప్రదింపులతో సంతృప్తి చెందారు. ముగింపు మొదటి సంప్రదింపు సంరక్షణను చేపట్టే నర్సుల నైపుణ్యాలు, జ్ఞానం మరియు అధికారం పాల్గొనేవారికి పూర్తిగా అర్థం కాలేదు మరియు వారు దీనిని పరిగణనలోకి తీసుకునేలా వారి అంచనాలను సర్దుబాటు చేయవచ్చు. నర్సులతో సంప్రదింపులు జరుపుతున్న రోగులు నర్సులతో ఎక్కువ సంతృప్తి రేటును నివేదించవచ్చు, ఎందుకంటే వారికి ముందుగా తక్కువ అంచనాలు ఉంటాయి మరియు ఫలిత సంప్రదింపులో వీటిని మించిపోయినట్లయితే, వారి సంతృప్తి, తదనుగుణంగా, ఎక్కువగా ఉంటుంది.