ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

పాక్షిక బుకింగ్: ఇది లోపభూయిష్టంగా ఉందా?

సుయి చియెన్ వాంగ్

నేపథ్యం పాక్షిక బుకింగ్ (PB) ఔట్ పేషెంట్ అపాయింట్‌మెంట్ సిస్టమ్ 1999లో డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ హెల్త్ ద్వారా NHS ట్రస్ట్‌లలో 13 వారాలకు పైగా ఔట్ పేషెంట్ నిరీక్షణ సమయాలతో ప్రవేశపెట్టబడింది. PBతో, రోగులకు అనుకూలమైన ఔట్ పేషెంట్ అపాయింట్‌మెంట్ తేదీని ఎంచుకునే అవకాశం ఉంది. అలా చేయడంలో విఫలమైతే, ఎటువంటి అపాయింట్‌మెంట్ జారీ చేయబడకుండా, PB సిస్టమ్ నుండి స్వయంచాలకంగా తీసివేయబడుతుంది. Aims PB అమలులోకి వచ్చినప్పటి నుండి, ఒకే నేత్ర విభాగానికి చెందిన కొత్త ఔట్ పేషెంట్ రిఫరల్‌లలో 10% అపాయింట్‌మెంట్ ఇవ్వడంలో విఫలమయ్యారు. PB సిస్టమ్ నుండి కంటి రెఫరల్‌లు అసందర్భంగా తీసివేయబడితే విశ్లేషించడానికి మేము ఒక అధ్యయనాన్ని నిర్వహించాము. అపాయింట్‌మెంట్‌లో విఫలమైన ఔట్ పేషెంట్ రిఫరల్స్ యొక్క యాదృచ్ఛిక టెలిఫోన్ సర్వే పద్ధతి. జిల్లా జనరల్ ఆసుపత్రిలో నేత్ర వైద్య ఔట్ పేషెంట్ విభాగాన్ని ఏర్పాటు చేయడం. ఫలితాలు మాలో డెబ్బై మంది రోగులను నియమించారు. అధ్యయనం, వీరిలో 35% మంది కంటిశుక్లం లేదా గ్లాకోమా కోసం సూచించబడ్డారు. నలభై తొమ్మిది మంది రోగులు టెలిఫోన్ ద్వారా సంప్రదించగలరు. వీరిలో 24 శాతం మందికి తాము నిపుణుల అభిప్రాయం కోసం సూచించబడ్డామని తెలియదు. యాభై మూడు శాతం మంది అసలు రిఫరల్‌ను ప్రేరేపించిన లక్షణాలు ఇప్పటికీ ఉన్నాయని భావించారు. ముప్పై తొమ్మిది శాతం మంది ఆసుపత్రి నుండి అపాయింట్‌మెంట్ తేదీని ఎంచుకోవడానికి ఆహ్వానిస్తూ ఎటువంటి లేఖలను స్వీకరించినట్లు గుర్తులేదు. సంప్రదించదగిన రోగులలో పద్దెనిమిది (37%) మంది తమకు ఇంకా మరొక అపాయింట్‌మెంట్ అవసరమని భావించారు. తీర్మానాలు పాక్షిక బుకింగ్ సిస్టమ్ నుండి తొలగించబడినప్పటికీ, రోగుల సంఖ్యకు ఔట్ పేషెంట్ అపాయింట్‌మెంట్ అవసరం. ఉన్నాయని మేము నమ్ముతున్నాము? పాక్షిక బుకింగ్ వ్యవస్థలో aws, ప్రధానంగా వ్యక్తిగత NHS ట్రస్ట్‌లచే అమలు చేయబడిన విధానం కారణంగా.