ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

ఒక సేవ, అనేక స్వరాలు: బహుళ సాంస్కృతిక మహిళల కోసం ప్రాథమిక ఆరోగ్య సేవలో వినియోగదారుల భాగస్వామ్యాన్ని పెంపొందించడం

సుసాన్ కె లీ, సాండ్రా సి థాంప్సన్, డీసీ అమోరిన్-వుడ్స్

నేపధ్యం ప్రాథమిక ఆరోగ్య సంరక్షణలో వినియోగదారుల భాగస్వామ్యం నాణ్యమైన వినియోగదారు-కేంద్రీకృత సంరక్షణను అందించడంలో ముఖ్యమైనది, కానీ విభిన్న సాంస్కృతిక మరియు భాషా నేపథ్యాల వెనుకబడిన సమూహాలతో పనిచేసేటప్పుడు సవాలుగా ఉంటుంది. ఉమెన్స్ హెల్త్ సర్వీసెస్ (WHS) కొత్తగా వచ్చిన వలసదారులు మరియు శరణార్థులతో సహా 60కి పైగా వివిధ దేశాలకు చెందిన మహిళలతో పని చేస్తుంది. కొత్తగా వచ్చినవారు వైద్య సేవలు, కౌన్సెలింగ్, సమాచారం, కమ్యూనిటీ చర్చలు మరియు వర్క్‌షాప్‌లు, రిఫరల్ మరియు ఔట్‌రీచ్‌లతో సహా విస్తృత శ్రేణి WHS ప్రోగ్రామ్‌లను యాక్సెస్ చేస్తారు, అయితే కొంతమంది జాతి మహిళలు సంస్థ అందించే ఆల్కహాల్ మరియు ఇతర డ్రగ్ (AOD) సేవలకు హాజరయ్యారు. విభిన్న సాంస్కృతిక, భాష మరియు విద్యా నేపథ్యాలకు చెందిన వ్యక్తులను కలిగి ఉన్న ఒక భిన్నమైన వెనుకబడిన సమూహం కోసం AOD సేవలకు ఉన్న అడ్డంకులను అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు తగ్గించడంలో సహాయం చేయడానికి క్రియాశీల వినియోగదారు సూచన సమూహాన్ని ఏర్పాటు చేయడం లక్ష్యం. ఫలితాలు మానసిక ఆరోగ్య రంగం నుండి అనుభవాలపై ఎక్కువగా ఆధారపడటం, WHS అనేక ఆచరణాత్మక మరియు తాత్విక పరిగణనలను అధిగమించింది: సమూహం యొక్క ఉద్దేశ్యం మరియు సంస్థ యొక్క నిర్మాణంలో అది ఎలా పని చేస్తుందో అంగీకరించడం; సమూహం పనిచేయడానికి పాల్గొనేవారికి అవసరమైన ఆంగ్ల భాష స్థాయి; సమూహం యొక్క వనరుల సమస్యలు; మరియు వయస్సు, భాష మరియు వలస అనుభవాల పరంగా తగిన, పని చేయగల జనాభా మిశ్రమాన్ని నిర్ధారించడం. తీర్మానం ప్రాథమిక ఆరోగ్య సంరక్షణ నేపధ్యంలో వినియోగదారు సూచన సమూహం (CRG)ని స్థాపించే ప్రక్రియ మరియు ఫలితం సంస్థలోని వినియోగదారులకు మరియు ఆరోగ్య సేవల ప్రదాతలకు విలువైనది.