ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

రోగి సంతృప్తి సర్వే ఫలితాలపై ప్రభావం: పునరాలోచన అవసరమా?

జేమ్స్ టి గ్రే, నికోలా రిచ్‌మండ్, ఆండ్రూ ఎబ్బేజ్

బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌పేషెంట్ అనుభవం NHS యొక్క ముఖ్య సూత్రం మరియు ప్రొవైడర్ల చెల్లింపుతో ఎక్కువగా లింక్ చేయబడింది. రోగి సంతృప్తి స్కోర్‌లు (MORI సర్వేలో కొలుస్తారు) మరియు ప్రాక్టీస్ జాబితా పరిమాణం లేదా లేమి స్కోర్‌ల మధ్య ఏదైనా సహసంబంధం ఉందో లేదో నిర్ధారించడం లక్ష్యం. పద్ధతి ఇది డెర్బీషైర్ కౌంటీ ప్రైమరీ కేర్ ట్రస్ట్‌లోని సాధారణ అభ్యాసాల కోసం ఇప్పటికే ఉన్న పబ్లిక్‌గా అందుబాటులో ఉన్న మూలాధారాల నుండి సేకరించబడిన డేటాను ఉపయోగించి ఒక పునరాలోచన సహసంబంధ సమీక్ష. సంతృప్తి స్కోర్ మరియు లేమి సూచిక మరియు అభ్యాస జాబితా పరిమాణం రెండింటి మధ్య పరస్పర సంబంధం పరిశీలించబడింది. మొత్తం 96 అభ్యాసాల ఫలితాల డేటా సమీక్షించబడింది. మొత్తం సంతృప్తి లేమితో గణాంకపరంగా ముఖ్యమైన ప్రతికూల సహసంబంధాన్ని చూపించింది (r=–0.28, P=0.006). QOF చెల్లింపుకు సంబంధించిన ఏ ప్రశ్న కూడా లేమితో సహసంబంధాన్ని చూపలేదు, అయితే, జాబితా పరిమాణంతో గణాంకపరంగా ముఖ్యమైన ప్రతికూల సహసంబంధం ఉంది (Q5a r=–0.52, P0.01. Q7 r=–0.43, P0.01). డాక్టర్‌తో సంతృప్తికి సంబంధించిన ప్రశ్నలు బలహీనమైన కానీ సంఖ్యాపరంగా ముఖ్యమైన ప్రతికూల సహసంబంధాలను లేమితో చూపించాయి, (-0.21 నుండి –0.39 వరకు, P0.05 వరకు). నర్సులతో సంతృప్తి అనేది లేమితో సానుకూల సహసంబంధాలను చూపించింది, లేమికి అనుగుణంగా సంతృప్తి పెరుగుతుంది (r 0.24 నుండి 0.36, P0.05 వరకు ఉంటుంది). జాబితా పరిమాణానికి సంబంధించి, నర్సు సంరక్షణ కోసం రివర్స్ కనిపించింది, పెరిగిన జాబితా పరిమాణం తగ్గిన సంతృప్తితో ముడిపడి ఉంది (r –0.21 నుండి –0.45, P0.05 వరకు మారుతుంది). తీర్మానం వేరియబుల్స్ బలహీనమైన సహసంబంధాలను చూపించినప్పటికీ, రోగి అనుభవ ప్రశ్నపత్రం యొక్క ఫలితాలలో జాబితా పరిమాణం మరియు లేమికి మధ్య సహసంబంధాలు ఉన్నాయి. దీన్ని చెల్లింపుకు లింక్ చేయడం వలన ప్రాథమిక సంరక్షణ ఒప్పందానికి సంబంధించిన చిక్కులు ఉన్నాయి.