షార్లెట్ విలియమ్సన్
సేవలు మరియు సంరక్షణ నాణ్యత గురించి 'రోగులను' సంప్రదించాలని ఆరోగ్య నిపుణులు కోరారు. కానీ 'రోగి' వర్గంలోకి వచ్చిన వేర్వేరు వ్యక్తులు విభిన్న స్థాయిలు మరియు రకాల జ్ఞానం మరియు అనుభవాలను కలిగి ఉంటారు మరియు విరుద్ధమైన అభిప్రాయాలను కలిగి ఉంటారు. ఈ కాగితం ఆరోగ్య సంరక్షణలో రోగి వైపు అస్పష్టంగా లేదా గందరగోళంగా చేయడానికి దోహదపడే రెండు సెట్ల కారకాలను చూస్తుంది. ఒకటి ఆరోగ్య సంరక్షణ యొక్క రోగి వైపు 'నిర్మాణం' లేదా దానిలోని జ్ఞానం మరియు అనుభవం యొక్క భేదం. మరొకటి రాడికల్/నాన్-రాడికల్ డైమెన్షన్, ఇది బహుశా 'నిర్మాణం' నుండి స్వతంత్రంగా ఉంటుంది. 'రోగులు' మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణుల మధ్య పోలికలు ఈ అంశాలను స్పష్టం చేయడంలో సహాయపడతాయి.