హెల్త్ కేర్ కమ్యూనికేషన్స్ జర్నల్ అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

కొలొరెక్టల్ క్యాన్సర్ స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్‌లో హెల్ప్‌లైన్ కాలింగ్ నమూనాలు: క్రాస్ సెక్షనల్ స్టడీ

పియా కిర్కెగార్డ్

నేపథ్యం: జనాభా ఆధారిత క్యాన్సర్ స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్‌లలో, వ్యక్తులు వారి ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలతో సంబంధిత ఆరోగ్య అధికారులను సంప్రదించగలగాలి. ఈ సేవలకు మద్దతిచ్చే టెలిఫోన్ హెల్ప్‌లైన్‌ల కోసం కాలింగ్ ప్యాటర్న్‌లు ప్రొవిజన్‌లో ఖాళీలను లేదా స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్ విజయానికి అడ్డంకులను బహిర్గతం చేయవచ్చు. ఈ అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం డానిష్ కొలొరెక్టల్ క్యాన్సర్-స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్‌కు మద్దతు ఇచ్చే హెల్ప్‌లైన్ కోసం కాలింగ్ నమూనాలను విశ్లేషించడం. మేము హెల్ప్‌లైన్‌ని ఉపయోగించే వ్యక్తుల వయస్సు మరియు లింగాన్ని నేపథ్య జనాభాతో పోల్చాము మరియు స్క్రీనింగ్ ఆహ్వానాల గురించి సమాచారాన్ని కోరుకునే వారిపై ప్రత్యేక దృష్టితో కాల్ చేయడానికి వారి ఉద్దేశాలను అన్వేషించాము.

విధానం: ఇది క్రాస్ సెక్షనల్ స్టడీ. టెలిఫోన్ హెల్ప్‌లైన్ సిబ్బంది ద్వారా వరుసగా 43 పనిదినాల కోసం ప్రశ్నాపత్రం డేటా సేకరించబడింది. పియర్సన్ యొక్క చి-స్క్వేర్డ్ పరీక్షను ఉపయోగించి హెల్ప్‌లైన్ పాపులేషన్‌తో పోల్చిన తర్వాత వయస్సు మరియు లింగంతో స్క్రీనింగ్ కోసం ఆహ్వానించబడిన పౌరులందరి నుండి నేపథ్య జనాభా కోసం డేటా తీసుకోబడింది (ఇంట్-హౌస్ డేటాబేస్ నుండి తిరిగి పొందబడింది). లింగం, వయస్సు మరియు కాల్ కోసం ఉద్దేశ్యాల మధ్య అనుబంధాలను గుర్తించడానికి సర్దుబాటు చేసిన అసమానత నిష్పత్తులతో బహుళ లాజిస్టిక్ రిగ్రెషన్ విశ్లేషణలు ఉపయోగించబడ్డాయి.

ఫలితాలు: హెల్ప్‌లైన్ సిబ్బంది ద్వారా హెల్ప్‌లైన్‌కి మొత్తం 1,666 టెలిఫోన్ కాల్‌లు నమోదు చేయబడ్డాయి, వాటిలో 1,630 మా విశ్లేషణలలో చేర్చబడ్డాయి. నేపథ్య జనాభాలో స్క్రీనింగ్ ఆహ్వానం పొందిన మొత్తం 22,692 మంది పౌరులు ఉన్నారు. నేపథ్య జనాభా (50.0%; 95% CI: 49.4-50.8)తో పోల్చితే, మహిళల కంటే గణనీయంగా తక్కువ మంది పురుషులు (43.3%; 95% CI: 40.9-45.8) సేవను ఉపయోగించారు. మెజారిటీ కాల్‌లు స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్ (25.3%), స్క్రీనింగ్ కిట్ (22.7%) మరియు కౌన్సెలింగ్ (22.2%) నుండి సబ్‌స్క్రయిబ్ చేయడానికి సంబంధించినవి. సభ్యత్వాన్ని తీసివేయడం గురించి గణనీయంగా తక్కువ కాల్‌లు పురుషులు మరియు మహిళల నుండి వచ్చాయి (37.1%; 95% CI: 0.5-0.8, OR=0.7). స్క్రీనింగ్ కిట్ (47.8%; 95% CI: 1.0-1.6, OR=1.3), లేదా కౌన్సెలింగ్ (41.3%; 95% CI: 0.9, 0.7-1.2)కి సంబంధించి పురుషులు మరియు మహిళల నుండి వచ్చిన కాల్‌ల మధ్య సంఖ్యాపరంగా గణనీయమైన తేడాలు లేవు.

ముగింపు: ఇతర దేశాల్లో జనాభా ఆధారిత స్క్రీనింగ్ ప్రోగ్రామ్‌ల గురించి హెల్ప్‌లైన్ సేవలను ఏర్పాటు చేయడానికి భవిష్యత్తు కార్యక్రమాలకు ఫలితాలు మార్గనిర్దేశం చేయవచ్చు.