మయూర్ లఖానీ
అతని ప్రసిద్ధ పుస్తకం, ది టిప్పింగ్ పాయింట్: ఎలా చిన్న విషయాలు పెద్ద వైవిధ్యాన్ని కలిగిస్తాయి, మాల్కం గ్లాడ్వెల్ 'టిప్పింగ్ పాయింట్' యొక్క దృగ్విషయాన్ని వివరించాడు. 1 ఈ ప్రసిద్ధ అమెరికన్ పదబంధం ఆలోచన, ధోరణి లేదా వాదనను దాటే క్షణాన్ని వివరిస్తుంది. ఒక థ్రెషోల్డ్ ('చిట్కాలు') అంగీకరించబడి వ్యాప్తి చెందుతుంది. చాలా చిన్న విషయాలు తరచుగా మిళితం మరియు పెద్ద మార్పు ఉత్పత్తి చేయడానికి కుట్ర. ఈ సంపాదకీయంలో నేను ఈ మార్కెటింగ్ని ఉపయోగించాలనుకుంటున్నాను మరియు NHSలో నాణ్యత ఎక్కడికి వెళుతుందో అన్వేషించడానికి నిర్వహణ సిద్ధాంతాన్ని మార్చాలనుకుంటున్నాను