ప్రాథమిక సంరక్షణలో నాణ్యత అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

GP అవుట్-ఆఫ్-గంటలలో సేవా మెరుగుదల జోక్యాన్ని మూల్యాంకనం చేయడం: 'నిపుణుడి ట్రయాజ్ మోడల్' ప్రభావం

జెమ్మ ఎక్లెస్

నేపథ్యం మరియు ఆబ్జెక్టివ్ కార్డిఫ్ మరియు వేల్ అవుట్-ఆఫ్-అవర్స్
సర్వీస్ (వేల్స్, UK) ఏప్రిల్ 2013లో 'నిపుణుల ట్రయాజ్' సర్వీస్ మోడల్‌ను స్వీకరించింది.
ఈ మోడల్ యొక్క ఉద్దేశ్యం
జనరల్ ప్రాక్టీషనర్‌లకు (GPs) శిక్షణ మరియు మద్దతు ఇవ్వడం.
ప్రక్రియ మరియు ఫలితాల నిబంధనలు. ఈ అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం ట్రయాజ్ ఫలితాలపై ప్రభావాలను విశ్లేషించడం మరియు 'నిపుణుడి ట్రయాజ్' సేవా నమూనా యొక్క
రోగి మరియు GP అనుభవాలను పరిశీలించడం . టెలిఫోన్ సలహా, ప్రైమరీ కేర్ సెంటర్ అపాయింట్‌మెంట్‌లు, గృహ సందర్శనలు మరియు యాక్సిడెంట్ & ఎమర్జెన్సీ రిఫరల్స్ యొక్క మెథడ్ ట్రయాజ్ ఫలితాలు 'రన్ చార్ట్'గా విశ్లేషించబడ్డాయి; కాలానుగుణంగా మార్పులను వివరించడానికి ఉపయోగించే గ్రాఫ్ . పాల్గొనే GPలు మరియు రోగుల నమూనాలతో టెలిఫోన్ ఇంటర్వ్యూలు నిర్వహించబడ్డాయి , ఇది రోగి యొక్క అవగాహన మరియు చికిత్సా సమాచారం యొక్క ఉపయోగం మరియు కొత్త మోడల్ ద్వారా స్వీకరించబడిన మార్పుల యొక్క GP అవగాహనను పరిగణించింది. ఇంటర్వ్యూ ప్రతిస్పందనలు నేపథ్యంగా థీమ్‌లు మరియు సబ్‌థీమ్‌లుగా కోడ్ చేయబడ్డాయి మరియు విశ్లేషించబడ్డాయి . నిపుణుల ట్రయాజ్ మోడల్‌ను ప్రవేశపెట్టిన తర్వాత A&E విభాగాలకు ప్రాథమిక సంరక్షణ కేంద్రం అపాయింట్‌మెంట్‌లు మరియు సిఫార్సులు తిరస్కరించబడ్డాయి . మునుపటి మోడల్ మరియు నిపుణుల ట్రయాజ్ రోగులకు రోగి అవగాహన మరియు ట్రయాజ్ సమాచారం యొక్క ఉపయోగం సమానంగా ఉంటుంది . గంటల్లో GP సర్జరీలను ఉపయోగించాలనే ఉద్దేశ్యం ఎక్కువగా ఉన్నట్లు కనిపించింది , అయితే నిపుణులైన ట్రయాజ్ రోగులకు సిఫార్సు చేయబడిన చికిత్స మార్గంతో మరింత భిన్నాభిప్రాయాలు ఉన్నాయి . మెరుగైన ట్రయాజ్ నాణ్యత, మెరుగైన సామర్థ్యం మరియు అంచనా వేయడానికి తక్కువ జాప్యాలు ఉన్నాయని నిపుణుల చికిత్స GPలు గ్రహించారు. రోగుల మరియు నిపుణుల ట్రయాజ్ GPల ప్రతిస్పందనలు రోగి జ్ఞానాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు సేవ యొక్క సముచిత వినియోగాన్ని మెరుగుపరచడానికి అవసరమైన అవగాహనను సూచించాయి . తీర్మానాలు ట్రయాజ్ ఫలితాలు మరియు ఇంటర్వ్యూ ప్రతిస్పందనలు 'నిపుణుడి ట్రయాజ్' మోడల్ యొక్క సానుకూల ఖాతాను అందిస్తాయి, అయినప్పటికీ రోగి ప్రతిస్పందనల నుండి కొన్ని పరిమితులు స్పష్టంగా ఉన్నాయి. వారి అనుభవాల వెలుగులో పాల్గొనేవారి ప్రతిస్పందనల నుండి సూచనలను అమలు చేయడం ద్వారా కూడా ఈ GP అవుట్-అవర్స్ సర్వీస్‌లో మరిన్ని మెరుగుదలలు సాధ్యమవుతాయి.